توجه داشته باشید که کالا های فیزیکی تا ۷ روز مهلت تست دارند.

اگر توسط مشتری عمدا یا سهوا آسیبی بر روی کالا ایجاد شود، مانند آسیب به بسته بندی و بارکد محصول،آسیب ظاهری،خراش،شکستگی و… مرجوعی پذیرفته نمیشود.

برای واجد شرایط بودن مرجوع محصول، کالای شما باید در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.

برای تکمیل مرجوعی کالا، ما نیاز به رسید یا مدرک خرید داریم.

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

سپس با پشتیبان بانک کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی دریافت شود.

اگر همه این کارها را انجام داده‌اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با ما در واتساپ در تماس باشید.